企业e-learning实战攻略

企业e-learning实战攻略
ISBN: 
978-7-5428-4986-1/G·2824
出版日期: 
2010-04
开本: 
16开
页码: 
333
定价(元): 
78.00
作者: 
王效俐等


目录

 

第一章  e-learning概述 /1

  第一节  e-learning概念和应用领域/1

    一、 e-learning的译法与定义/1

    二、 e-learning基础理论/5

    三、 e-learning的应用领域/7

  第二节  e-learning的组成/10

    一、 e-learning系统的框架/10

    二、 e-learning的主要软件系统/12

  第三节  e-learning标准和研究机构/14

    一、 e-learning标准/14

    二、 e-learning的研究机构/18

  第四节  国外e-learning的应用/19

    一、 美国/19

    二、 欧洲/20

    三、 韩国/21

    四、 日本/22

  第五节  中国e-learning的应用/23

    一、 大陆地区/23

    二、 港澳台地区/27

    思考与展望/29

    

第二章  学习管理系统(LMS)/30

  第一节  LMS概述/30

    一、  LMS的定义和架构/30

    二、  LMS的功能和要素/33

    三、 LMS的发展/35

  第二节  LMS部署的技术环境/39

    一、 网络带宽/39

    二、 硬件环境/43

    三、 软件环境/49

  第三节  LMS与其他IT系统集成/52

    一、 集成类型/52

    二、 集成接口/54

  第四节  常见LMS选用问题/57

    一、 购买与使用的考虑因素/57

    二、 LMS平台选购策略/58

    三、 主流LMS供应商/62

    四、 开源LMS/62

    思考与展望/64

    

第三章  知识管理系统(KMS)/65

  第一节  知识管理概述/65

    一、 知识/65

    二、 知识管理/66

    三、 知识管理的相关概念/67

    四、 知识管理发展/72

    五、 知识管理系统/75

  第二节  KMS技术基础/76

    一、 KMS相关技术/76

    二、 KMS核心构件/78

    三、 主流KMS体系/80

  第三节  KMS的框架、功能与流程/82

    一、 KMS的框架/82

    二、 KMS的功能/83

    三、 KMS的流程/84

  第四节  KM\\KMS在e-learning中的整合/88

    一、 整合的基础/88

    二、 整合的需求/89

    三、 整合架构/91

    四、 整合模式/92

    思考与展望/94

    

第四章  虚拟教室(VCS)/95

  第一节  虚拟教室概述/95

    一、 虚拟教室定义/96

    二、 虚拟教室特点/96

    三、 虚拟教室相关概念与技术/97

    四、 虚拟教室发展/101

  第二节  虚拟教室的学习环境和功能/102

    一、 虚拟教室的学习环境/103

    二、 虚拟教室的功能/104

  第三节  虚拟教室的设计、 架构和相关技术/106

    一、 虚拟教室的设计/106

    二、 虚拟教室的架构/107

    三、 虚拟教室的相关技术/109

  第四节  虚拟教室在e-learning中的整合/112

    一、 系统整合标准/112

    二、 教学支持整合/113

    三、 系统硬、 软件整合/114

    思考与展望/114

    

第五章  在线考试系统(OES)/115

  第一节  在线考试概述/115

    一、 在线考试基本概念/115

    二、 考试理论/116

    三、 在线考试的优势/118

  第二节  在线考试系统的架构、模式、设计和功能/121

    一、 在线考试系统的架构与模式/121

    二、 在线考试系统的设计/125

    三、 在线考试系统的功能/126

  第三节  在线考试系统的整合与选择/137

    一、 在线考试系统的整合/137

    二、 在线考试系统的选择/138

    思考与展望/141

    

第六章  电子课件制作/142

  第一节  电子课件概述/142

    一、 电子课件的概念/142

    二、 电子课件的建设和规范/145

    三、 电子课件的应用与评估/147

  第二节  电子课件开发/150

    一、 电子课件的设计原则/150

    二、 电子课件的制作流程/153

    三、 电子课件项目管理/160

    四、 电子课件的质量控制/162

  第三节  电子课件的制作团队/164

    一、 制作团队组成和结构/164

    二、 制作团队分工 /164

    三、 制作团队的能力要求/167

  第四节  电子课件制作工具/170

    一、 Photoshop/171

    二、 Fireworks/172

    三、 Flash/173

    四、 Cool Edit/175

    五、 Authorware/176

    六、 Dreamweaver/176

    七、 Premiere/178

    八、 串流大师/179

    九、 Articulate Presenter/179

    思考与展望/181

    

第七章  混合式学习/182

  第一节  混合式学习的背景/182

    一、 企业常用的学习和培训方法/182

    二、 企业学习和培训的类型/186

    三、 企业学习和培训面临的挑战/188

  第二节  混合式学习概述/190

    一、  混合式学习理论的基础/190

    二、 混合式学习的界定/195

    三、 混合式学习的优势和应用/197

  第三节  混合式学习的设计/199

    一、 混合式学习的设计方法/199

    二、  混合式学习的设计组合/201

    三、  混合式学习的设计流程/201

  第四节  混合式学习应用模式及要求/204

    一、 混合式学习应用模式/205

    二、 混合式学习的要求/211

    思考与展望/213

    

第八章  企业e-learning的实施/214

  第一节  e-learning实施基础/214

    一、 企业信息化水平与技术基础/215

    二、 企业文化基础/217

    三、 企业的管理基础/223

  第二节  e-learning的进程与阶段/226

    一、 国外经验和观点/226

    二、 中国企业e-learning的发展阶段/230

  第三节  e-learning实施的影响因素/234

    一、 企业外部的影响因素/235

    二、 企业内部的影响因素/239

  第四节  e-learning战略制定/241

    一、 e-learning实施的规模和层次/242

    二、 e-learning战略制订过程/242

    三、 避免常见误区/244

    思考与展望/246

    

第九章  e-learning的推广和评估/247

  第一节  e-learning推广的组织/247

    一、 管理层与e-learning的推广/247

    二、 组织结构与e-learning的推广/250

  第二节  e-learning的推广理论与策略/256

    一、 信息技术接受理论与e-learning的推广/256

    二、 e-learning的推广策略/258

  第三节  e-learning评估/264

    一、 e-learning评估的由来/264

    二、 e-learning评估的主要方法/266

    思考与展望/273

    

第十章  e-learning的探索与展望/274

  第一节  e-learning与电子商务/274

    一、 电子商务概述/274

    二、 e-learning与电子商务的整合/277

  第二节  e-learning与ICT/280

    一、 ICT概述/280

    二、 ICT支持下的多种e-learning的应用/281

  第三节  e-leaning与SSME/284

    一、 SSME概述/284

    二、 e-learning是SSME的切实应用/286

  第四节  e-learning的新发展/287

    一、 移动学习(M-learning)/287

    二、 随时随地学习(U-learning)/292

  第五节  其他e-learning新理念/293

            一、  按需学习/293

            二、  商业智能/295

            三、  内容革新/296

            四、  游戏化学习(G-learning)/297

    思考与展望/298

    

第十一章  e-learning实施案例选编/299

  第一节  中国平安e-learning实施案例/299

    一、 中国平安及e-learning概况/299

    二、 e-learning的项目背景/300

    三、 e-learning的导入过程/300

    四、 e-learning的实施推广/301

    五、 e-learning对公司的影响/302

    六、 经验与启发/303

  第二节  中国电信集团公司e-learning实施案例/304

    一、 中国电信集团公司及e-learning概况/304

    二、 e-learning的实施/305

    三、 经验与启发/306

  第三节  多样屋e-learning实施案例/307

    一、 多样屋概况与e-learning项目动机/307

    二、 e-learning导入策略/307

    三、 e-learning的实施与推广/308

    四、 e-learning对公司的影响/309

    五、 经验与启发/309

  第四节  复星集团星之健身俱乐部e-learning实施案例/310

    一、 星之健身俱乐部概况与e-learning导入动机/310

    二、 e-learning的实施/311

    三、 经验与启发/311

  第五节  广东移动U-learning/312

    一、 公司情况介绍/312

    二、 实施U-learning的动因/312

    三、 U-learning的导入/313

    四、 U-learning的实施/314

    五、 经验与启发/315

    六、 发展计划 /316

参考文献/317

附录/323

        一、 术语表(Glossary)/323

        二、 e-learning管理制度/326

        三、 e-learning服务商指南/330

后记/332

《企业e-learning实战攻略》读者调查表/335

内容提要

        本书是一本介绍企业e-learning基础和实际应用的读物。作者通过梳理散见于网络、杂志等各种媒体的e-learning文献,结合作者多年的e-learning实施经验,对e-learning的概念、软件系统、实施推广及未来发展等做了一个全景式的描述。本书第一章阐述e-learning的定义、框架、应用领域以及国内外发展进程。第二、三、四、五章分别论述学习管理系统、知识管理系统、虚拟教室系统和在线考试系统等e-learning主要软件系统。第六章讨论e-learning的电子课件制作。第七章介绍e-learning的最佳应用。第八章主要介绍e-learning的实施。第九章就e-learning的推广和评估进行了阐述。第十章对e-learning未来的发展进行了探索和展望。最后专门用一章的篇幅对几家已经实施了e-learning的典型企业做了案例分析。
        本书的读者对象为企业领导者、人事和信息部门主管、e-learning系统实施、咨询、服务等相关从业人员。本书可用作企业培训管理人员和e-learning系统实施人员的培训教材,也可用作普通高校教育技术专业、信息管理专业和高职、高专相关专业教学参考书。

前言

        随着e-learning产业的日渐成熟,近年来,众多中国企业已经开始着手实施e-learning。在这一过程中,企业遇到了一系列困惑:到底该不该上e-learning?为什么很多企业花了很多的时间、精力和不菲的代价上了e-learning,却没有收到理想的效果?当企业花费了大量的时间和精力导入 e-learning 后,企业如何知道其绩效?由于对整个培训体制变革所需投入的人力、物力的担心,和受根深蒂固传统培训观念的影响,使一些企业裹足不前。
        目前,国内只有一些零散的文章介绍e-learning,没有一本比较系统和专业的图书。有关企业e-learning实施和使用等知识,则分散于供应商、客户的个别部门甚至是个别人的脑海中,没有成体系的介绍。
        正是基于这种背景条件,本书作者通过梳理散见于网络、杂志等各种媒体的e-learning文献,结合多年的e-learning实施经验,对e-learning的概念、软件系统、实施推广及未来发展等做了一个全景式的描述。
        全书共分十一章。第一章阐述了e-learning的定义、框架、应用领域以及国内外发展进程。第二、三、四、五章分别论述了学习管理系统、知识管理系统、虚拟教室系统、在线考试系统等e-learning主要软件系统。第六章讨论了e-learning的电子课件制作。第七章介绍了e-learning的最佳应用。第八章主要介绍了e-learning的实施。第九章就e-learning的推广和评估进行了阐述。第十章对e-learning未来的发展进行了探索和展望。最后专门用一章的篇幅对几家已经实施了e-learning的典型企业做了案例分析。
        本书的主要读者对象是企业领导者、人力资源与信息技术支持部门主管和管理人员、e-learning咨询服务机构、e-learning系统各部门和相关从业人员。本书可用作企业人力资源和培训管理人员及e-learning系统实施人员的培训教材,也可用作普通高校教育技术、信息管理专业和高职、高专相关专业教学参考书。
        作者及分工:
        王效俐:同济大学经济管理学院教授、德国洪堡学者。领衔主持编写,负责全书审稿、统筹。
        王建刚:同济大学管理科学研究所博士研究生,曾任汇思软件(上海)高级经理,负责撰写第一章、第二章、第五章(由肖钢提供大部分文稿资料)、第八章、第九章、第十章,以及第十一章案例选编,并负责全书统稿。
        罗峰:同济大学经济管理学院博士研究生,资深IT工程师,上海证券交易所高级经理,负责撰写第三章,并担任全书技术部分的审核。
        杨政:管理学博士,公安部消防局副研究员,负责撰写第四章。
        王巧宁:毕业于北京师范大学教育技术专业,有多年e-learning从业经验,负责撰写第六章、第七章。
        本书的编写集合了作者及e-learning业界多位理论与实践工作人员的研究成果和亲身实践,没有大家的悉心指导和努力探究,本书很难有现在这样的面貌。
        感谢平安金融培训学院教研二部副总经理陈劲女士、汇思公司CEO陈兆辉先生等企业学习专家百忙中担任本书顾问。
        感谢汇思公司副总裁林大伟先生、副总裁林长春先生、汇思学习顾问林友青先生、汪林涛先生、刘少逸先生等对本书提出的许多非常有价值的意见。
        特别感谢业界专家《在线教育资讯》秦宇先生对本书提出的宝贵修改意见和案例支持。
        感谢中国远程教育杂志社执行主编夏巍峰先生、上海汇旌网络科技发展有限公司总经理连云驰先生等e-learning业界专家的指教,并提供了文章和案例支持。
        感谢深圳新风向科技有限公司总经理宋国光先生、副总经理肖钢先生提供的文档帮助。
        感谢深圳市升蓝软件开发有限公司总经理陈忠先生、艾康(上海)信息技术有限公司总经理刘山池先生提供的技术支持。
        感谢多样屋生活用品(上海)有限公司人事总监史庆新小姐提供案例方面的大力支持。
        感谢上海师范大学教育技术专业研究生彭敏军先生、刘引红小姐、澳洲南十字星大学王粟小姐、上海飞机装备公司刘志广先生参与书稿资料的收集、整理工作。
        感谢上海科技教育出版社资深责任编辑副编审赵忠卫先生为本书的出版做出的努力。
        感谢储愿新先生为本书担任法律顾问。
        本书借鉴和引用了来自《培训》杂志、《中国远程教育》(资讯版)、《在线教育资讯》等出版物上的文章,在此对所有编者和作者表示诚挚的谢意!
        由于本书涉及的内容多,时间紧,限于作者的经验与水平,难免存在不足之处,衷心希望各界人士与读者批评指正。如有未联系上的作者或在参考文献中遗漏的,请随时和我们联系,以便在下一版中更正,谢谢!
        同时也热忱希望各界同仁共同研究与探讨我国的企业学习与知识管理的建设与发展,作者乐意与各个实施e-learning的企业共同探讨如何提高组织学习效率,提供相应的咨询与建议。
        欢迎联系!